マイページで契約情報が見当たらない/全て「未契約」と表示される
ご解約されていない、ということであれば、現在ログイン中のアカウントとは別のアカウントに
ご契約が紐づいている可能性がございます。
以下手順にて再度ポケットバックアップ(月額決済サイト)へのログインをお試しください。
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1.ポケットバックアップ(月額決済サイト)をログアウト
2.dアカウントまたはauIDをログアウト
【dアカウント】
docomo自体をログアウト
【auID】
[au ID TOP]からログアウト
3.ポケットバックアップ(月額決済サイト)にて決済が発生しているdアカウントまたはauIDを選択の上、ログイン
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